Términos y condiciones

1. Definiciones

   Para los fines de estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto exija claramente lo contrario:

   1. "Usuario" significa la persona o entidad que utiliza nuestros servicios;
   2. "Servicios" se refiere a cualquier servicio proporcionado por nosotros, incluyendo, pero no limitado a, juegos, apuestas, depósitos, retiros, soporte al cliente, información, datos y otros contenidos;
   3. "Nosotros," "Nuestro," "Nos" se refiere colectivamente a Fortuna Bet (la entidad que proporciona los Servicios);
   4. "Sitio" significa nuestro(s) sitio(s) web, aplicación(es) móvil(es) o cualquier otra plataforma a través de la cual ofrecemos Servicios.

2. Aceptación

   Al utilizar Nuestros Servicios, registrarse para obtener una cuenta con Nosotros y/o realizar apuestas en Juegos, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no acepta todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, debe abandonar el Sitio de inmediato.

3. Restricción de Edad

   Nuestros Servicios están destinados a individuos mayores de 18 años (21 en algunas jurisdicciones). Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que tiene al menos la edad mínima requerida en su jurisdicción para utilizar servicios de juegos.

4. Jurisdicción y Cumplimiento

   Nuestra operación está regulada por las leyes aplicables. Podemos ofrecer oportunidades de apuestas en eventos que ocurren en todo el mundo, pero estamos sujetos a reglas específicas sobre jurisdicciones con estrictos controles de juego en línea o conflictos de licencias, como algunos países desde los cuales se restringen las apuestas. Usted reconoce que comprende nuestros términos sobre restricciones y acepta cumplir.

5. Registro de Usuario

   Para utilizar Nuestros Servicios, debe registrar una cuenta con Nosotros proporcionando información personal precisa durante el proceso de registro, incluyendo (pero no limitado a) nombre, fecha de nacimiento, dirección u otros detalles según se solicite. La falta de proporcionar información verdadera, actual y completa puede resultar en la suspensión de su cuenta sin previo aviso.

6. Seguridad de la Cuenta del Usuario

   Es su responsabilidad asegurar la seguridad de su cuenta de Usuario adoptando contraseñas fuertes y tomando medidas para prevenir el acceso no autorizado.

7. Reglas de Juego

   Las reglas de juego pueden estar sujetas a cambios de vez en cuando; nos esforzaremos por notificar a los usuarios antes de que un cambio en las reglas entre en vigor, pero siempre debe revisar las reglas de juego aplicables a los juegos en los que participe para obtener la información más actualizada sobre ganar, perder y cualquier elegibilidad para bonificaciones o recompensas.

8. Reglas de Apuesta

   Las probabilidades de apuesta pueden fluctuar según los patrones de apuestas y las circunstancias asociadas con un evento que puedan afectar el resultado (por ejemplo, lesiones). Usted reconoce este riesgo de cambio de precio y acepta hacer apuestas responsables en línea con su presupuesto; no es nuestra responsabilidad por tales cambios, pero honraremos el mejor retorno posible.

9. Promociones

   Cualquier bonificación o recompensa ofrecida por Nosotros está regida por reglas, términos y condiciones específicos. Los créditos de bonificación solo se pueden usar en ciertos juegos designados en la activación de bonificación, y cada tipo de promoción tiene sus propios requisitos particulares antes de que se active la elegibilidad para el retiro; el incumplimiento puede resultar en anulación sin previo aviso.

10. Depósitos

Todos los depósitos deben provenir de una fuente válida y cumplir con mínimos específicos requeridos por Nuestro sistema. Los depósitos generalmente se procesan de inmediato, pero el tiempo que lleva depende de la velocidad de procesamiento del proveedor de pagos, así como del estado de verificación de la cuenta del usuario; consulte los términos de depósito en nuestra sección de información bancaria.

11. Política de Retiro

Los retiros se pagarán de acuerdo con las regulaciones de juego aplicables y, en general, solo se realizarán por medios de pago aprobados que se enumeran en nuestras políticas de retiro, las cuales incluyen transferencia bancaria, monederos electrónicos (siempre que las cuentas estén verificadas) o cheque emitido a su nombre para titulares de cuentas.

12. Imposición de Impuestos sobre Ganancias Brutas (GGT)

Su cuenta tendrá responsabilidad fiscal si está sujeta a la ley local y usted reconoce que podemos estar obligados por nuestra jurisdicción operativa a informar los detalles de los jugadores ganadores que cumplen con los niveles de umbral de GGT, dependiendo de las leyes aplicables; en dicho caso, usted acepta la plena responsabilidad por cualquier requisito fiscal posterior.

13. Programa de Referidos

Un programa de referidos permite a los usuarios referir amigos y familiares. Cada vez que un amigo se une y apuesta dinero real, usted recibirá recompensas descritas en nuestra Política de Referidos, que pueden estar sujetas a cambios, así que consulte periódicamente nuestras actualizaciones promocionales o la página de su cuenta para las últimas condiciones.

14. Seguridad de los Datos

Todos los datos que recopilamos sobre usted se almacenan en servidores seguros protegidos contra el acceso no autorizado. El acceso a su información personal requiere una sesión encriptada entre su navegador y nuestro servidor, lo que hace que sea extremadamente difícil para los usuarios no autorizados interceptar información sensible en tránsito.

15. Derecho de Cancelación

Nos reservamos el derecho en cualquier momento, sin previo aviso, de modificar o discontinuar un Juego(s) que estemos proporcionando, incluyendo, pero no limitado a, modificar sus apuestas, probabilidades y reglas de pago. Este derecho también puede incluir la cancelación de su apuesta si nosotros la consideramos inválida para el asentamiento, ya sea antes, durante o después del juego (con posible retorno).

16. Solicitudes de Retiro

Si decide retirar sus ganancias en lugar de continuar con el juego, le recomendamos seguir el procedimiento de retiro responsable, que incluye informar al soporte al cliente sobre el retiro previsto, para no interrumpir involuntariamente los procesos de pago.

17. Restricciones de Pago y Cuenta

    En casos donde un jugador ha creado más de una cuenta por jurisdicción, ha retirado fondos bajo múltiples cuentas al mismo tiempo o ha utilizado múltiples transacciones con tarjeta de crédito para depósitos, nuestro equipo puede investigar estas instancias una vez notificado por cualquiera de las partes afectadas antes de hacer una evaluación final para congelar las cuentas asociadas sin previo aviso.